近日，有消费者投诉称，其在使用申通快递的过程中出现了严重问题。消费者收到了不属于自己的包裹，并拒绝签收，希望退回快递。但是申通快递拒绝了其的要求，也没有提供任何赔偿。因此，消费者仍处于无法取得包裹的境地。
除此之外，还有一些消费者反映收到的快递包裹破损、少件或者延误等问题。这些问题严重影响了消费者的利益。因此，许多消费者开始投诉申通快递，并希望能够获取到公正的赔偿。
对于申通快递的投诉问题，相关部门也已经开始介入，并要求申通快递加强运营管理和服务质量。同时，也呼吁广大消费者在使用快递服务的过程中，应该及时维护自己的权益，发现问题及时向相关部门反映。
